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诚一在线课程简介(1—28)

发布时间:2010-08-08 信息来源: 浏览量:14437  

 

21、群策群力

专业团队决策

目标

帮助团队管理者运用团队的智慧,做出正确的决策

内容简介

一位经理作出了很多糟糕的决定,都是自己一个人决定的,而没有运用团队的经验。后来他学会了专业团队决策的四项关键行为:提出一个好问题、帮助团队成员提出多项选择方案、评估风险和机会、权衡风险和收益。

 

22、一伙银行劫匪

协作精神

目标

通过一伙银行劫匪的抢劫故事,展示了团队合作在各行各业的重要作用,使学员掌握团队合作的关键技能。

内容简介

团体协作在企业中是必不可少的,但是又有多少人知道如何真正成为团队中的一员呢?

这部录像讲述的是一伙银行劫匪的故事,这伙劫匪的首领是杰克,他最终认识到了团队合作的重要性。在一次银行抢劫失手之后,杰克不幸入狱,在铁窗里,他十分后悔地向他的前老板——黑社会老大伯尼讲述了这个故事。“了解你的团队成员、了解他们的强项和弱项、并把工作分配给合适的对象”。

杰克起初召集了一群“专业”抢劫犯,每个人都是某一犯罪领域的高手。杰克没有听他们的自我介绍、对于他的话他们也只能一知半解、他没能给出明确的任务。在不断地尝试和错误中,这个团队渐渐地学会了一些基本的团队合作技巧,如树立共同的目标、从经验中吸取教训、使用共同语言、按部就班地进展、确保每个人都清楚团队对自己的期望值、强调团队合作的力量而避免让某个人主导整个过程。但就像伯尼指出的,他们并没有真正学会这些。而伯尼却有所收获,正打算退出江湖,靠着一笔可观的银行“收入”过上安逸的生活!

 

23、团队领导艺术

如何领导团队

目标

使管理者掌握领导技能,提高团队成员的工作效率。

内容简介

如果管理者能够使整个团队的成员齐心协力,那么能量是惊人的。这一录像中,故事的主人公乔治是领导一个团队的经理。在他的朋友、另一位经理哈里的帮助下,他明白了作为一个团队领导人,必须发挥团队中所有人的技能、经验和积极主动性,来找到解决问题的方法,并不是由他一个人说了算。

这部录像向经理和团队领导人展示了如何集思广益,发挥他人智慧,使他们觉得自己是有价值的。向团队领导人展示了如何按照下面三个步骤来激励团队成员:

树立团队成员对承担的团队职责的信心

树立团队成员对个人价值的信心;

树立团队成员对整个团队的信心。

特点与应用

适用于所有管理者和团队领导人

适用于临时性的项目团队和长期性的团队

 

24、团队精神?

如何成为一个高效率的团队成员 

目标

帮助每位员工意识到自己不仅是个独立体,更重要的是团队的一员。

内容简介

人们在工作中经常忽略了团队精神,忘了自己还是团队中的一分子。本片采用了一种轻松、但发人深思的手法向学员们展示了团队工作的重要性。片中的三个例子,讲述了由于员工没有重视团队精神,而给团队的其他成员以及客户们造成了惨痛损失。

有一位公司理赔部门的女员工,她不明白如何和其他同事们协调工作。由于她没有及时向同事们提供必要的信息,导致同事们无法正常工作,造成客户很不满意。本片分析了她应该怎样和同事们共享信息、分工合作。

位机械师的技术不错,但不善于和别人交流,不能承担责任,这严重影响了他修车服务的质量。最后他学会了如何帮助同事,满足客户。

在一家旅游信息公司里,有二位不同类型的员工:一位谨慎且小心翼翼;另一位好动且思想活跃。他们最后认识到只有相互取长补短、相互激励,才能把工作做得更好。

 

25、建设完美的团队

贝尔宾团队角色理论及实践

目标

帮助管理者学习九种关键的团队角色,最终形成高效的完美团队。

内容简介

管理者必须了解团队成员会为团队带来不同的技能和经验,同时,还有他们的个性。善用员工行为上的优点,可以创造平衡的团队,同时,在很大程度上也有助于团队和个人的表现。

这部录像戏剧性地表现了贝尔宾博士的团队角色理论,并解释了如何识别九种重要的团队角色,以保持一个平衡的团队。录像说明了尽管每个团队成员都有自己的功能角色,比如,市场或会计,但他们也有团队角色。这些对团队的成功起到了至关重要的作用。九种角色中的每一种都被进行了定义,并用行为表现出来。

贝尔宾解释,在成员较少的团队中可能存在一人多职的现象。他展示了如何对行为技巧进行评估,以及如何从等级和个人交往因素考虑团队的组建。

 

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